Garther – Chính Sách Quyền Riêng Tư
Cập nhật lần cuối: 15/12/2025
Chính sách này giải thích cách Garther thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên
- Số điện thoại
- Ảnh đại diện (nếu bạn tự tải lên)
- Thông tin thanh toán (không bao gồm số thẻ đầy đủ – chúng tôi không lưu giữ thông tin nhạy cảm)
- Thông tin tài khoản và hoạt động mua vé
- Mã giới thiệu và danh sách người được bạn giới thiệu (referrals)
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP
- Thiết bị và hệ điều hành
- Lịch sử truy cập, hành vi trên nền tảng
- Cookies và các công nghệ tracking
1.3. Thông tin liên quan đến xu/coins
- Số dư xu/coins
- Lịch sử giao dịch:
- Nhận thưởng từ referral
- Chi tiêu khi mua vé
- Lịch sử quy đổi
- Tỉ giá hệ thống (1 xu/coin = 1.000 VNĐ) – chỉ áp dụng trong nội bộ nền tảng
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
- Tạo và quản lý tài khoản Garther
- Xử lý giao dịch mua vé và thanh toán
- Vận hành hệ thống xu/coins, bao gồm:
- Trả thưởng referral
- Khấu trừ khi mua vé
- Quản lý lịch sử giao dịch
- Gửi email/SMS thông báo, xác nhận vé hoặc thay đổi từ sự kiện
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và hệ thống
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý
3. Chia sẻ dữ liệu
Garther chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau:
3.1. Với nhà tổ chức sự kiện
Để bạn tham gia sự kiện, chúng tôi có thể chia sẻ:
- Tên
- Email hoặc số điện thoại
- Mã vé/QR code
(Chúng tôi không chia sẻ số dư xu/coins hoặc thông tin tài chính.)
3.2. Với đối tác thanh toán
Để xử lý giao dịch (Momo, VietQR, thẻ ngân hàng…).
3.3. Yêu cầu pháp lý
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
3.4. Tuyệt đối không chia sẻ
- Dữ liệu bán cho bên thứ ba
- Dữ liệu cho quảng cáo không liên quan
- Dữ liệu tài chính nhạy cảm
4. Cookies
Chúng tôi sử dụng cookies để:
- Ghi nhớ đăng nhập
- Cải thiện tốc độ và trải nghiệm
- Phân tích hành vi người dùng
Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động không đúng.
5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc khu vực tuân thủ chuẩn bảo mật quốc tế.
- Mã hóa khi truyền và lưu trữ (HTTPS, hashing, token-based auth).
- Chỉ nhân sự được phép mới có quyền truy cập dữ liệu.
- Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi cam kết làm mọi cách hợp lý để bảo vệ bạn.
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai
- Yêu cầu xóa tài khoản
- Rút lại sự đồng ý
- Yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân
Liên hệ qua email [điền email hỗ trợ] để xử lý.
7. Dữ liệu trẻ em
Garther không hướng đến người dùng dưới 13 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản trẻ em, chúng tôi sẽ xoá theo quy trình.
8. Cách thức xử lý hệ thống xu/coins
Xu/coins là đơn vị tiền nội bộ, không phải tiền thật và không có giá trị ngoài nền tảng.
Người dùng có thể nhận xu/coins thông qua:
- Mua hoặc tham gia chương trình của Garther
- Thưởng referral khi người được giới thiệu giao dịch
Xu/coins chỉ dùng để:
- Mua vé
- Nhận thưởng từ hệ thống
Garther có quyền điều chỉnh tỉ giá, quy định sử dụng hoặc ngừng chương trình xu/coins.
Hệ thống sẽ ghi lại đầy đủ lịch sử nhận – chi tiêu – thưởng.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền Riêng Tư và sẽ thông báo trên website hoặc email.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ:
- Email: support@garther.app
- Website: https://garther.app
